2020年入冬以來，寒潮不斷，氣溫持續處于低位。中新公用及下屬各民生企業迎寒而上、積極應對，保障蘇州工業園區供水、供氣、供熱等基礎設施穩定運行和產品供給，以“戰時”狀態履行使命。
眾志成城抗寒潮 齊心協力保供水
2020年12月29日，寒潮席卷，薄雪傾城，蘇州氣溫驟降十多度，水表、水管等供水設施進入“速凍”模式。
寒潮來臨前，蘇州工業園區清源華衍水務有限公司提前做好水源地冰凍應對措施，備足生產物資和藥劑，全面排查各工藝管路，對裸露管路進行保溫，密切關注水質水量變化，保證水廠安全供水。公司對小區立管、水表及市政橋管等設施全面排查并“穿衣戴帽”，指導物業、社區做好用水設施的防凍保暖，并通過各種渠道發布防凍信息。
寒潮來臨，報修電話增多、維修工單上升，清源華衍全面進入“戰時”狀態，客服熱線24小時在線，搶修人員整裝待發。截至2021年1月7日，寒潮期間，清源華衍共接聽5584起來電，接報搶修工單1435起，為82個小區應急批量送水、為93個小區零星送水合計約3500袋，并設置145個臨時供水點，盡全力滿足用水需求。
2016年大寒潮后，清源華衍對防凍重點小區如陽澄人家供水管網進行改造和維護，本次寒潮中該小區供水管道基本未發生冰凍影響，其他小區按統一的保溫標準對供水設施做好防凍保溫措施后，水表及管道維修率顯著減少。
不惜代價購氣源 不計成本保冬供
2020年入冬以來，蘇州工業園區燃氣日均用量同比上升20%以上，屢次刷新歷史記錄。2020年12月30日供氣170萬方打破歷史記錄，2021年1月7日達194萬方又創新高。面對日均40萬方以上的供氣缺口壓力，蘇州港華燃氣有限公司堅定“不惜代價購氣源，不計成本保冬供”的要求，以積極的姿態應對冬供的嚴峻局面，確保園區天然氣正常供應。
調度中心實時關注氣溫趨勢和大用戶生產用量變化，對供氣量做好科學預測和研判，密切監控出口供氣壓力，有效平衡各調壓站氣源輸配。公司加強與上游氣源，積極籌措氣源。202年12月中旬以來，全國天然氣供應緊張，LNG（液化天然氣）價格最高突破12000元/噸大關，折合天然氣8.57元/方，遠超歷年同期漲幅。蘇州港華承擔了巨大的額外成本壓力，但為應對日均40萬方的供氣缺口，還是千方百計、不計成本采購LNG應急氣源。
蘇州港華合理調整車坊、唯亭兩座LNG應急儲配站儲存量，并進行庫存預警，確保安全庫存。場站管理部負責同志徐明華介紹，近日唯亭LNG應急儲配站日均卸6-7輛LNG槽罐車，工作量是日常的3倍。目前唯亭場站每天增加5-6人，夜以繼日地完成輸氣任務。劉萬里是車坊LNG應急儲配站的生產人員，他說：“卸車區溫度通常達到零下10度-20度，1輛車近4小時才能卸完。即便穿上加厚棉服也難以抵御。卸車時候不光操作要按照規范，還需同事間協作，保供首先就是要保安全。”
精細運行筑基礎 供熱發電穩如石
1月7日19：15，江蘇電網最高用電負荷超過夏季用電高峰，達1.17億千瓦，再創歷史新高，成為全國冬季用電負荷最高的省份。寒潮期間，天然氣量緊缺，熱負荷劇增，給園區保發電、保供熱的能源企業帶來嚴峻挑戰。
中新公用董事長侍杰赴藍天熱電檢查冬季保供情況
蘇州工業園區藍天燃氣熱電有限公司一方面向中石油積極爭取天然氣量，并不惜成本采購高價天然氣，另一方面與用戶提前溝通并制定錯峰運行方案、落實設備防寒防凍措施。公司內部加大生產運行、檢修值班和消缺力度；緊盯供熱負荷、壓力等關鍵參數，及時調整運行方式，保證供汽品質。1月7日，公司單日售汽量達7083噸，創下機組投運以來歷史新高。
蘇州東吳熱電有限公司在寒潮來臨前組織冬季安全大檢查、元旦節前及防寒防凍專項檢查工作，尤其對鍋爐、汽機主輔設備及電氣系統進行全面、深入檢查，共排查整改問題32項。公司對惡劣天氣對機組運行造成的潛在風險進行分析和預判，完善應急預案；還針對熱網管線遷改工程，嚴格落實業主帶班制，加強對施工現場重點部位的隱患排查力度，確保寒潮天氣下作業人員安全與施工質量進度。
負責區內供熱職責的中新蘇州工業園區遠大能源服務有限公司早在去年12月16日就全面啟動供熱保供模式。入冬以來，獨墅湖科教創新區內工商業及高校用熱需求大幅增長。2020年12月底，區內單日用熱需求量達690噸，寒潮期間更是創歷史新高，瞬時供熱峰值達到41.35噸/小時。十年來積累的運行經驗及精心部署的保供措施，使中新遠大經受住了寒潮考驗，有效滿足了區內高校、寫字樓和各商業載體的冬季用熱需求。
作為與蘇州工業園區共同成長的綠色公用事業綜合運營商，歷年來，無論是高溫酷暑還是低溫寒潮，中新公用及各運營公司都牢記職責和使命，基礎設施運行和產品供給和服務經受住了一次又一次的考驗，彰顯了用心服務城市的初心和擔當。未來，中新公用及各運營企業將繼續提升運營能力和服務水平，為蘇州工業園區高質量發展提供更堅實的保障。
