根據蘇州工業園區新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部下發的《蘇州工業園區企業春節復工指南》要求，作為民生保障機構，中新公用旗下蘇州港華燃氣有限公司列為園區第三批復工企業，于2月2日取得復工（維持生產）通知書。
疫情防控期間，公司一方面積極排查，主動掌握員工情況，每日統計上報員工健康情況及出行軌跡，合理安排必要人員現場辦公，做好體溫監測和環境衛生，根據辦公區域和重要等級實行人員分流，加強辦公場所環境消毒和個人防護工作；另一方面，保證充足的服務隊伍和應急保障力量，加強對園區重要道路和部位管線的日常巡查，專門組織應急搶險隊伍、物資、車輛安排，24小時隨時待命，確保一旦突發險情能快速處置，保障抗疫一線正常工作。
為了做好企業復工復產保障，工商部門人員主動聯系園區前100大用氣企業，咨詢復產時間和生產經營計劃情況。重點關注正常生產的大用戶，專人保持聯絡，匯總信息后通知調度中心，運用氣量預測數據平臺精準研判供氣趨勢，合理安排氣源調配。適時調整抄表方式，采取前50大用氣企業不見面上門抄表和其他企業自抄自報的形式，配合企業防控疫情。
針對復產期間氣量變化幅度較大，公司提前與上游溝通，實時協調氣源支持，并在唯亭和車坊兩座LNG應急氣源站儲備充足氣源，保證在氣源短缺時隨時可生產制氣，以應對突發狀況，全面保障復產企業的燃氣供應。
