12月17日，中新公用旗下蘇州港華燃氣有限公司（簡稱“蘇州港華”）被授予“江蘇省文明單位”稱號。
蘇州港華服務園區30多萬居民用戶，2600多戶工商用戶。多年來堅持“以客為尊，親商便民”的服務理念，大力營造文明、健康、向上、和諧的工作氛圍，努力構建安全、務實、責任、卓越的管理要求；積極開展文明創建工作，結合實際，以提升服務質量為載體，堅持物質文明和精神文明兩手抓，不斷加強干部職工職業道德教育和思想品德教育，提升服務效率，提高工作水平，加強服務創新，經過多年的積累，文明建設成效突出。
堅持黨的思想理念不動搖
公司黨支部根據要求定期組織“三會一課”，開展形式豐富的學習培訓，利用“兩學一做”“學習強國”等平臺，加強學習教育、提高思想政治素養，做到“不忘初心，牢記使命”。黨支部落實全面從嚴治黨要求，推進黨風廉政和反腐敗教育經常化、制度化，黨員隊伍樹立先鋒模范作用，帶動公司形成良好風氣。
宣傳社會主義核心價值觀
在公司公共區域宣傳社會主義核心價值觀標示標牌及公益廣告；定期開展道德講堂活動，倡導員工發揚愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的職業道德。公司以“誠信體現年”為主題，大力開展明禮誠信活動；組織開展“父親節”、“我為媽媽做道菜”、“家庭日”等活動，增進員工家庭關系情感，促進家庭和睦，推動文明家庭建設。
持續推行優質服務
公司積極推行“明禮、匠心、誠信”的服務理念，開展“能工巧匠”、班組技能競賽、“身邊的三禮人微視頻” 等系列活動，要求員工從自身素養、服務品質、專業技能等多方面不斷提升，更好服務用戶；每年根據客戶需求的變化，向社會公布《服務目標》；設立24小時服務熱線受理用戶預約、業務咨詢、投訴建議等用戶訴求；成立客戶服務委員會，對用戶反映的熱點、難點問題集中資源協調加以解決，并持續加以改進，每年客戶滿意度調查均達到90分以上。
2017年，公司首推“智能圈存服務”，在園區各小區設立圈存點多達近300個，實現了居民“足不出小區”就能完成燃氣充值，極大方便了居民用戶，得到了社會的一致認可。
鼓勵倡導文明新風尚
公司積極弘揚時代新風行動，倡導文明交通、文明旅游、文明上網等禮儀規范，倡導勤儉節約的優良傳統；重視環保，對辦公垃圾集中分類回收處理，同時宣傳環境保護，開展環保微公益、綠色騎行、義務植樹等，為保護環境出一份力。公司設立社區大使小組，覆蓋園區每個社區，傾聽社區居民意見和建議，與社區溝通協調，形成良好的共建關系。積極與社工委、街道開展黨建協同，實現資源共享。
公司義工隊人數占員工人數比例超過80%，員工志愿服務每年總時數超過1500小時，累計公益投入超過200萬元。打造“銀色關愛”等公益品牌，開展捐款捐物、無償獻血、扶危幫困、結對助學等多項愛心活動，培養員工善行美德，積極履行社會責任。
確保落實法制建設
公司遵紀守法，誠信經營，設立合規經營委員會，聘請法律顧問會同企管法務部嚴格履約守法，領導班子帶頭遵法學法守法用法，依法辦事，形成“知法、懂法、守法”的良好法制氛圍。公司工會在黨支部的領導下積極開展各類管理活動、社團活動及公益活動，每年召開職代會，為公司和員工搭建有效合理的溝通渠道，持續推動公司的企業文化建設，關愛員工，真正實現維護職工合法權益。
營造良好工作環境和氛圍
公司設立員工之家，集圖書室、休息室、健康測量等于一體，組織開展圖書交流、主題演講比賽等活動。開設活動室，乒乓球、羽毛球、健身器材等滿足員工文體需求，每年組織各項體育競賽和趣味運動會等健身活動。
